Il cliente NON ha sempre ragione. Forse.

Vi siete mai chiesti quale confine ha il rapporto tra cliente e fornitore di servizi? Probabilmente sì. Forse alcuni di voi non curano questo dettaglio, ed invece è bene costruire nel tempo una linea di confine. Tra chi? No. La risposta è tra cosa. Mi spiego meglio: troppo spesso capita che la sfera lavorativa del fornitore venga invasa oltremodo dal …

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