Gli ecommerce, gli store online, stanno prendendo sempre più piede, con fatturati da capogiro e nuovi clienti ogni giorno. Eppure non tutti gli ecommerce vantano numeri eccezionali. Questo scarso rendimento può dipendere da diversi fattori, un errore strutturale che riguarda il sito web stesso, non riuscito posizionamento su Google, la mancanza di appeal dell’offerta commerciale. Vediamo insieme alcuni dei fattori che possono rendere un e-commerce poco produttivo e remunerativo.
Perché un ecommerce non funziona
Se un sito ecommerce non funziona, cioè non vende e non registra numeri interessanti sicuramente sono stati commessi diversi errori. Per evitare la brusca frenata o addirittura il tracollo delle vendite online bisogna subito individuare gli errori e porre un rimedio.
Un ecommerce può faticare a decollare o addirittura fallire per diverse cause, ma ce ne sono alcune che sono più plausibili di altre.
Ecommerce e concorrenti: fondamentale l’analisi di mercato
Un primo scivolone che si commette è la mancata analisi di mercato. Se un commercio online non funziona è possibile che non sia stata fatta un’analisi di mercato precisa per definire la mission del negozio online. Il progetto va pianificato con cura, valutando i parametri del settore di mercato a cui si sta puntando, le caratteristiche del target a cui ci si rivolge si rischia di fare un buco nell’acqua.
Prima di intraprendere l’attività online perciò bisogna studiarsi i concorrenti del settore, la tipologia di offerte sulla piazza, i trend del momento, i gusti del nostro target di riferimento.
Nello studio del mercato bisogna includere ovviamente anche un’analisi dei competitor di settore. L’attività dei competitor ci aiuta a tracciare una linea di percorso, come una mappa grazie alla quale possiamo capire dove dirigerci e se ci sono o meno territori inesplorati da conquistare a livello commerciale. Un occhio perciò sempre al concorrente, per capire le sue offerte e in generale il trend che piace alla nostra clientela.
Prima di una strategia comunicativa efficace o di un hosting competente, ciò che rende un ecommerce di successo è prima di tutto il prodotto in vendita. Se vendiamo un prodotto di alta qualità l’ecommerce non farà fatica a brillare sulla concorrenza, soprattutto grazie al passaparola tra i clienti e le recensioni stellate dello shop online. Diversamente, se si vendono prodotti mediocri sarà difficile conquistare il cuore degli scaltri clienti. Se i prodotti presenti in vetrina sono pessimi, la reputazione del tuo negozio online ne risentirà nel giro di qualche mese.
Altro elemento imprescindibile per un ecommerce di successo è il sito web. Se il sito non funziona bene, è lento nel caricamento e non sicuro per i dati dei clienti che pagano ogni strategia di marketing e comunicazione sarà inutile. Per avere un sito ecommerce sicuro e altamente performante bisogna acquistare un hosting di alta qualità.
Procedure di pagamento più snelle e veloci
Un altro problema per un sito ecommerce è la procedura di pagamento, alle volte troppo articolata. Un utente che ha l’abitudine di acquistare online vuole comprare in un click senza perdere tempo ad inserire troppi dati. Per questo occorre una procedura d’acquisto rapida, altrimenti si rischia di perdere il cliente per un click. Servono perciò step semplici e diretti che portano alla conclusione dell’acquisto di un prodotto, senza far spazientire il cliente.
Per un sito ecommerce sono fondamentali anche i contenuti informativi. Quando è online il cliente deve trovare tutte le informazioni scritte sull’azienda, la mission, il nome dei prodotti, le specifiche caratteristiche dei prodotti e il costo. Tutto deve essere leggibile e trasparente. Per questo è necessario un lavoro di SEO copywriting professionale.
Se il tuo sito ecommerce è perfetto dal punto di vista strutturale e contenutistico, ma continua a non fare gli incassi che speravi forse il problema riguarda la strategia di marketing. Manca perciò una studiata comunicazione pubblicitaria fatta su misura per il proprio brand o la propria attività commerciale online. Per questo è importante affidarsi a professionisti del settore come l’agenzia web Glocal Consulting che può mettere in campo le strategie di marketing digitale pensate per il proprio cliente tipo.
Se hai un ecommerce e vuoi implementare la tua attività online, puoi contattare Glocal Consulting per una consulenza sulla realizzazione di siti e-commerce o sulle strategie di marketing digitale più efficaci. Per preventivi e appuntamenti puoi scrivere a in**@gl**************.it e contattare il numero 06.56569014. Puoi guardare il portfolio qui https://www.glocalconsulting.it/portfolio e seguirci sui canali social
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