eCommerce nel 2020: alcune analisi e tendenze dell’anno ormai passato. Il 2020 è stato un anno molto particolare, con dinamiche sociali, economiche, finanziarie molto delicate. Il Covid ha fatto la differenza, mescolato le carte, ma ha anche dato il via ad un processo di digitalizzazione che vede comunque il nostro Paese un pochino indietro rispetto all’Europa. E’ importante però che molte imprese e professionisti abbiano considerato il digitale come un alleato. Oggi molti di noi sono online, e vi passano tantissimo tempo. E’ fondamentale quindi sviluppare business online: sia sui siti web che sui social. Tuttavia, al di là degli elementi che possono aver frenato lo sviluppo del digitale, il 2020 è stato anche caratterizzato da un notevole incremento del know-how digitale degli italiani: il commercio elettronico è cresciuto.
eCommerce in Italia: alcune cifre
Guardando i dati pubblicati da ISTAT nel report sul “Commercio al dettaglio Ottobre 2020”, salta all’occhio come l’utilizzo del commercio elettronico sia in forte aumento (+54,6%) rispetto allo stesso mese dell’anno precedente (Ottobre 2019) e facendo registrare un valore pari a +32,3% durante i primi dieci mesi del 2020, rispetto al medesimo periodo del 2019. L’e-Commerce ha raggiunto un elevata diffusione ed è diventato oramai un canale di vendita primario: d’altra parte, nell’ultimo anno sia in Italia che in ogni altra parte del mondo, gli store fisici della maggior parte dei settori merceologici, non hanno potuto accogliere regolarmente i propri clienti. Molte persone si sono riversate quindi sui canali digitali per effettuare le proprie spese ordinarie e anche quelle extra.
Va considerato che in questi dati non sono stati conteggiati i numeri delle vendite riguardanti i mesi di novembre e dicembre 2020, e quindi ricorrenze come il Black Friday, il Cyber Monday e tutto il Christmas Time: momenti storicamente favorevoli per il commercio. Quest’anno, inoltre, nel lasso di tempo tra il Black Friday e il Cyber Monday, secondo alcuni report, vi è stato un notevole incremento del commercio elettronico e del numero di consumatori che hanno approfittato delle numerose promozioni a livello mondiale.
Quindi oggi abbiamo un consumatore più consapevole o comunque più avvezzo all’acquisto online. Per cui avere uno store digitale può essere l’arma vincente per le proprie vendite nel 2021.
Ed il 2021 per gli eCommerce?
La sfida è davvero ingente per un brand o un esercizio commerciale che non ha mai utilizzato gli strumenti digitali: consolidare in pochi mesi la propria presenza online e allo stesso tempo garantire un’esperienza valida e appagante ai potenziali clienti. Affidarsi quindi ad un’agenzia che possa guidare il professionista o l’azienda nella propria affermazione digitale è, ormai, fondamentale. Il web diventa sempre più complesso ed i processi di vendita vanno studiati, seguiti, monitorati e corretti.
Come la web agency Glocal Consulting può offrire supporto
- Si occupa da più 15 anni di web design
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Il web design influenza le vendite del vostro sito
Il proprio sito web o e-commerce rappresenta un valore da non trascurare. Ogni dettaglio può fare la differenza. Testi, immagini, disposizione di elementi, prodotti. Ricordate che in un sito web è fondamentale la velocità di navigazione, la sicurezza dei dati che transitano (pagamenti con carta di credito, piuttosto che la compilazione dei moduli). E poi… Siete sicuri che il sito abbia un flusso chiaro per permettere un acquisto rapido da parte del cliente?
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